Fake Reviews on e-Commerce | ई-कॉमर्स वेबसाइट्सवरील बनावट रिव्ह्यू | ग्राहकांची दिशाभूल करणाऱ्यांवर लगाम लागणार

Fake Reviews on e-Commerce | ऑनलाईन शॉपिंग करणाऱ्या लोकांसाठी एक आनंदाची बातमी आहे. अनेक वेळा असे होते की आपण ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट्सवर रिव्ह्यू वाचून खरेदी करता आणि नंतर आपल्याला कळते की रिव्ह्यूमध्ये केलेले दावे बनावट होते. फ्लिपकार्ट आणि अॅमेझॉनसारख्या ई-कॉमर्स वेबसाइट्समधील या फेक रिव्ह्यूंना आळा घालण्यासाठी सरकारने एक फ्रेमवर्क जाहीर केला आहे. ग्राहकांचं हित लक्षात घेऊन हा निर्णय घेण्यात आल्याचं सरकारनं शनिवारी सांगितलं. याअंतर्गत ई-कॉमर्स वेबसाइटवर पोस्ट केलेल्या फेक रिव्ह्यूवर नजर ठेवण्यासाठी एक फ्रेमवर्क तयार करण्यात येणार आहे.

बैठकीत चर्चा करण्यात आलेल्या बनावट रिव्ह्यूवर :
भारतीय जाहिरात मानक परिषदेसह (एएससीआय) ग्राहक व्यवहार मंत्रालयाने शुक्रवारी ई-कॉमर्स संस्थांसह भागधारकांशी व्हर्च्युअल बैठक घेऊन प्लॅटफॉर्मवरील बनावट पुनरावलोकनांवर चर्चा केली. बनावट रिव्ह्यूमुळे ऑनलाइन उत्पादने खरेदी करताना ग्राहकांची दिशाभूल होते. एका अधिकृत निवेदनानुसार, ग्राहक व्यवहार विभाग (डीओसीए) भारतातील ई-कॉमर्स कंपन्यांच्या विद्यमान यंत्रणेचा अभ्यास करीत आहे.

चौकट विकसित करण्यात येणार :
त्याचबरोबर जागतिक स्तरावर उपलब्ध असलेली उत्तम यंत्रणा लक्षात घेऊन ही चौकट विकसित करण्यात येणार आहे. या बैठकीला ग्राहक मंच, विधी विद्यापीठे, वकील, फिक्की, सीआयआय आणि ग्राहक हक्क कार्यकर्ते यांच्यासह इतर उपस्थित होते आणि वेबसाइट्सवर बनावट पुनरावलोकनांच्या समस्येवर चर्चा केली गेली.

प्रत्यक्ष उत्पादन पाहण्याचा, तपासण्याचा पर्याय नसतो :
ई-कॉमर्स वेबसाइटवर खरेदी करताना ग्राहकांना प्रत्यक्ष उत्पादन पाहण्याचा किंवा तपासण्याचा पर्याय नसतो. यामुळे बहुतांश ग्राहक वेबसाइटवर दिलेल्या रिव्ह्यूवर अवलंबून खरेदी करतात. समालोचकाची सत्यता सिद्ध करणे आणि ई-कॉमर्स कंपन्यांची जबाबदारी हे दोन मुद्दे सध्या महत्त्वाचे आहेत, असे ग्राहक व्यवहार सचिव रोहितकुमार सिंह यांनी सांगितले. ई-कॉमर्स कंपन्यांनी योग्य आणि पारदर्शक पद्धतीने ‘मोस्ट रिव्हील रिव्ह्यू’ कसा निवडतो, याचा खुलासा करावा.

महत्वाचं : तुम्हाला हा लेख/बातमी आवडली असेल तर नक्की शेअर करा आणि महाराष्ट्रनामाला फॉलो करा. तसेच शेअर बाजारातील गुंतवणुकीसंदर्भात तज्ज्ञांनी दिलेल्या सल्ल्याशी आमचा काहीही संबंध नाही. शेअर मार्केटमध्ये गुंतवणूक करण्यापूर्वी तुमच्या आर्थिक सल्लागाराचा सल्ला नक्की घ्या. शेअर खरेदी/विक्री हा बाजार तज्ज्ञांचा सल्ला आहे. म्युच्युअल फंड आणि शेअर बाजारातील गुंतवणूक ही जोखमींवर आधारित असते. त्यामुळे कोणत्याही आर्थिक नुकसानीस महाराष्ट्रनामा डॉट कॉम जबाबदार राहणार नाही.

News Title: Fake Reviews on e Commerce websites Centre To Develop Framework check details 28 May 2022.